1. DEFINITII SI TERMENI

KIROS DIET – este denumirea comerciala a Kiros Diet SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Strada Argentina Nr. 33, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/2843/2021, cod unic de inregistrare fiscala CUI 30021692. Vanzator – KIROS DIET sau oricare dintre partenerii sai. Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda. Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre KIROS DIET (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre KIROS DIET si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont. Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale. Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate. Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu Bunuri si Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia. Lista – sectiunea din Favorite in care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii si pe care, ulterior, le poate sterge sau le poate adauga in cosul de cumparaturi („Cosul meu de cumparaturi”). Listele pot fi:

• Publice: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza Lista Cumparatorului/Utilizatorului in cazul in care acesta a distribuit-o pe retelele de socializare (Facebook, Twitter si Google+) sau daca acceseaza profilul public al Cumparatorului/Utilizatorului din Site. Listele sunt publice, iar Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca private oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite;
• Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul Contului. Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca si publice oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.

Cosul meu de cumparaturi – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia. Site – magazinul online gazduit la adresa web www.kirosdiet.com si subdomeniile acestuia. Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site. Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat. Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator. Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului. Continut – reprezinta: – toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic; – continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; – orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta; – informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada; – informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada. Document– prezentele Termene si Conditii.  Comunicari Comerciale– orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la ofertele sau promotiile, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea  “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie. Tranzactie– incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre KIROS DIET, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare. Specificatii– toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora. Plata– serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor prin intermediul Site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line. Puncte de recompensa – pentru a primi puncte de recompensa, trebuie sa va inregistrati pe site si sa comandati prin autentificarea in contul dumneavoastra. In acest fel, pentru fiecare comanda de produse KIROS DIET plasata pe site, puteti acumula puncte de recompensa. Aceste puncte pot fi folosite doar pentru a cumpara produse de pe site. Punctele de recompensa sunt valabile timp de 90 de zile. Dupa 90 de zile, daca punctele nu au fost folosite, acestea vor fi resetate automat. Punctele de recompensă vă sunt facturate la finalizarea comenzii (adică atunci când starea comenzii se schimbă în finalizată). Din momentul achiziției și până în momentul contabilizării punctelor de recompensă ar putea trece 24 până la 72 de ore, în funcție de timpul necesar clientului pentru a primi produsele. Pentru comenzile plătite prin transfer bancar, timpul necesar pentru contabilizare poate varia. Sistemul de puncte de recompensa poate fi intrerupt pentru o anumita perioada sau poate fi anulat definitiv, in functie de politica KIROS DIET. Punctele de premiere pot fi folosite doar pe www.kirosdiet.com si nu pot fi convertite in bani, transferate altor membri ai site-ului sau vandute. KIROS DIET nu poate fi tras la raspundere pentru orice situatie creata de sistemul de puncte de recompensa, pentru pierderea punctelor din motive independente de vointa noastra (site atacat, baza de date distrusa, etc.) sau pentru orice alta situatie care poate crea un motiv de nemultumire. UTILIZAREA PUNCTELOR DE RECOMPENSA Comenzile dvs. pot fi platite integral cu aceste puncte daca produsele care urmeaza sa fie achizitionate au o valoare mai mica decat punctele acumulate sau partial (EUR + PUNCTE). Punctele de premiere sunt disponibile pentru toti clientii magazinului nostru online care sunt inregistrati si conectati pe site-ul web, adica care si-au creat un cont pe acest site web si plaseaza o comanda prin conectarea la contul lor de client pe site-ul web. Clientii care comanda produse fara a avea un cont pe acest site web sau chiar daca au un cont pe acest site web, dar nu sunt conectati la contul lor atunci cand aleg produsele si plaseaza o comanda, NU VOR PRIMI PUNCTE DE PREMIU pentru produsele achizitionate! Pentru a fi eligibil pentru punctele de recompensa, trebuie sa aveti un cont pe acest site. Crearea unui cont este foarte simpla si dureaza doar cateva minute. Numarul de puncte obtinute dupa plasarea unei comenzi va fi confirmat printr-un e-mail trimis la adresa de e-mail inregistrata la crearea contului. De asemenea, puteti verifica numarul de puncte acumulate dupa ce va autentificati in contul dvs. in zona de utilizator si in sectiunea cos de cumparaturi. Clientul poate decide sa aplice punctele in cosul de cumparaturi inainte de efectuarea platii pentru a deduce suma. Cum functioneaza sistemul de puncte? FIECARE PUNCT DE RECOMPENSA ARE O VALOARE DE 1 EURO. Pentru cumparaturi de pana la 149 de euro cu TVA inclus, nu veti primi niciun punct de recompensa. Pentru achizitii de 150 de euro veti primi 7 puncte cadou. Pentru cumparaturile de peste 150 de euro veti primi 1 punct pentru fiecare 10 euro peste 150 de euro. De exemplu, daca achizitionati produse in valoare de 200 de euro cu TVA inclusa, veti beneficia de transport gratuit (inclus pentru comenzi de peste 100 de euro) si veti primi 7 puncte pentru 150 de euro plus 5 puncte pentru cei 50 de euro suplimentari, ceea ce inseamna un total de 12 puncte. Pentru achizitii de 300 de euro veti primi 22 de puncte si asa mai departe. Punctele se calculeaza si se aplica pentru achizitia de produse fara a utiliza niciun cod de reducere sau pentru achizitiile efectuate cu ajutorul Codului de reducere de 10%. In cazul in care se utilizeaza un cod de reducere de maximum 10%, punctele se calculeaza la costul produselor, fara reducere. Punctele se acorda pentru achizitiile fara cod de reducere sau cu codul de reducere de 10% chiar si pentru produsele pe care KIROS DIET le pune ocazional in promotie. NB Nu se acorda puncte pentru alte coduri de reducere decat CODUL DE REDUCERE 10%. Procentele pentru calcularea punctelor recompensă pot fi modificate în funcție de politicile de vânzare adoptate de KIROS DIET. Este posibil ca următorul document să nu se conformeze imediat cu modificările aplicate sistemului de puncte. KIROS DIET se angajează să actualizeze acest document cât mai repede posibil în cazul unor modificări ale sistemului de calcul al punctelor.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale. 2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic. 2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata. 2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii. 2.5. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

3. POLITICA DE VANZARE ONLINE

3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator. Pentru motive justificate KIROS DIET isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel KIROS DIET. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al KIROS DIET, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate. 3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta. 3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, KIROS DIET isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului. 3.4. KIROS DIET poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care KIROS DIET are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp sau in limita stocului disponibil. 3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in euro (EUR), includ TVA si sunt facturate in lei la cursul de schimb valutar BNR din ziua plasarii comenzii. 3.6. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de EURO. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul. 3.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

4.1. Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

5.1. Drepturi de autor (Copyright): Intregul continut al site-ului KIROS DIET – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date – este proprietatea KIROS DIET si este aparat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul KIROS DIET a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor In vigoare, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare). 5.2. Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de KIROS DIET asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al KIROS DIET. 5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre KIROS DIET si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea KIROS cu referire la acel Continut. 5.4. Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului. 5.5. In cazul in care KIROS DIET confera Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea KIROS DIET pentru respectivul Client/Cumparator/Utilizator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare. 5.6. Niciun Continut transmis catre Client, Utilizator sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea KIROS DIET si/sau al angajatului/prepusului KIROS DIET care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut. 5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

6. COMANDA

6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului. 6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii. 6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului. 6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri: 6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online; 6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de KIROS DIET, in cazul platii online; 6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte; 6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, In termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira In termen de 14 zile de la: – ziua In care Cumparatorul intra In posesia fizica a ultimului Bun – In cazul In care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat – ziua In care Cumparatorul intra In posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – In cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese. 6.6. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza: 6.6.1. pentru Comenzile achitate cu card bancar ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat; 6.6.2. pentru Comenzile achitate cu Op/iTransfer/ -> prin virament bancar sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat; 6.6.3. pentru Comenzile achitate prin credit de consum -> anulare/recalculare contract rate. 6.7. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta). 6.8. *Consumatorul nu poate denunta unilateral (nu poate returna), in conditiile art. 16, lit. d), e), f), OUG 34/2014, contracte de furnizare a unor produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate incluzand: suplimente desigilate, produse cosmetice desigilate, testate. 6.9. RETUR TOTAL – In cazul in care clientul returneaza toata comanda, KIROS DIET va returna contravaloarea produselor comandate fara sa returneze taxa de transport pentu expeditie. Atentie, costul de transport pentru returul produselor catre KIROS DIET va fi suportat de catre clientul care a solicitat returul. Returul produselor se face prin orice firma de curierat preferata de client respectand detaliile mentionate in emailul primit dupa inregistrarea cererii de retur. 6.10. In cazul in care clientul returneaza partial si pastreaza unul sau mai multe produse, KIROS DIET va returna numai contravaloarea produselor pe care clientul doreste sa le returneze, fara sa returneze taxa de transport pentu expeditie. Atentie, si in cazul acesta taxa de transport pentru returnarea produselor este suportata de client. Returul produselor se face prin orice firma de curierat preferata de client respectand detaliile mentionate in emailul primit dupa inregistrarea cererii de retur. Atentie! Va rugam sa ambalati cu grija produsele returnate, KIROS DIET nu va returna contravaloarea produselor in cazul in care acestea sunt deteriorate pe timpul transportului. Diminuarea valorii Bunurilor returnate 6.11. Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului care rezulta din manipularea necorespunzatoare a acestuia, alta decat cea necesara pentru determinarea naturii, calitatii si functionarii produsului. Actiunile care duc la diminuarea valorii produsului returnat sunt urmatoarele: – ruperea sigiliilor si a etichetelor produsului; – ruperea sau deteriorarea ambalajelor originale ale produsului; – zgarierea, murdarirea, patarea, impregnarea cu substante externe; 6.12. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului. 6.1. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

• “in stoc” – avem mai mult de 3 bucati in stocul KIROS DIET
• “stoc limitat” – avem mai putin de 3 bucati in stoculKIROS DIET
• “in stoc furnizor” – Bunul nu este disponibil in stocul KIROS DIET. Daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “in stoc furnizor”, unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.
• “la comanda” – Bunul nu este disponibil in stocul KIROS DIET si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “la comanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.
• “precomanda” – Bunul nu este disponibil in stocul KIROS DIET si nici in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “precomanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.
• “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stocul KIROS DIET
• “momentan indisponibil” – momentan nu putem procura Bunul pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului.

7. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE

7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele: 7.1.1. contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a Inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca Isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator; 7.1.2. furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate In mod clar; 7.1.3. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid; 7.1.4. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator; 7.1.5. furnizarea de Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

8. CONFIDENTIALITATE

8.1. KIROS DIET va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document. 8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului. 8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. KIROS DIET nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

9. COMUNICARI COMERCIALE

9.1. Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza: 9.1.1. prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”; 9.1.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator; sau 9.1.3. prin contactarea Vanzatorului. 9.2. Prin adaugarea de Bunuri sau Servicii in sectiunea din Cont: “Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire: – la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”, – la recomandari de Bunuri sau Serviciilor similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”, – la existenta Bunurilor sau Serviciilor in sectiunea “Cosul meu”, si – disponibilitate stoc Bunuri sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”. “Favorite”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire: – la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Favorite”, – la recomandari de Bunuri sau Servicii similar cu cele adaugate in sectiunea “Favorite”, si – disponibilitate stoc sau Serviciilor Bunuri adaugate in sectiunea “Favorite”. 9.3. In urma achizitionarii unui Bun sau Serviciu, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la: – sugestii de Bunuri sau Servicii recomandate a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat. 9.4. Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate la punctul 9.3. de mai sus  prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la KIROS DIET sau prin contactarea KIROS DIET in acest sens. 9.5. De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si Servicii si a experientei de cumparare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetari de piata si a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate in scopuri publicitare ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs. si nici transmise catre terti si nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea KIROS DIET.

10. FACTURARE – PLATA

10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.kirosdiet.com includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare. 10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. 10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de KIROS DIET, precum si pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau. 10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont. 10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de KIROS DIET, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste. 10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre KIROS DIET in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau. 10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: info@kirosdiet.com 10.8. Datele cardului de plata ale Utilizatorului/Cumparatorului nu vor fi accesibile pentru KIROS DIET si nici nu vor fi stocate de catre KIROS DIET sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a tranzactiei sau de catre o alta entitate autorizata sa furnizeze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului, a carei identitate va fi comunicata Utilizatorului/Cumparatorului inainte de introducerea datelor. Entitatea autorizata sa furnizeze servicii de stocare a datelor cardurilor este Stripe. 10.9. In anumite cazuri, pentru a mentine securitatea Tranzactiilor, in momentul inregistrarii Comenzii, Cumparatorului i se va cere sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau prin utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care dispun de aceasta facilitate. 10.10. Din motive de securitate a tranzactiilor, Utilizatorul/Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana conectat la Site si sa nu seteze optiunea de autentificare automata pe dispozitivele mobile. Nu este permisa dezvaluirea parolei de acces la cont si se recomanda utilizarea unei parole de securitate puternice (de exemplu, sa contina cel putin opt caractere, inclusiv majuscule, minuscule, numere si caractere speciale).

11. LIVRAREA BUNURILOR

11.1. Conditiile de livrare a Bunurilor si Serviciilor vandute de catre KIROS DIET le ragasesti in sectiunea Livrare comenzi. 11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor de insotire.

12. GARANTII

12.1. Toate Bunurile comercializate de catre KIROS DIET cu exceptia Bunurilor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi (exceptie Bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. 12.1 TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR KIROS DIET nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi trasa la raspundere pentru daunele cauzate de utilizarea in orice mod a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. Site-ul www.kirosdiet.com si materialele aferente sunt utilizate “asa cum sunt” si “asa cum sunt disponibile”, fara niciun fel de garantie. KIROS DIET nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, in ceea ce priveste, dar fara a se limita la, functionarea acestui site, informatiile, continutul, materialele sau produsele de pe site si adecvarea acestora pentru orice scop anume. KIROS DIET nu garanteaza ca acest site, serverele sale sau e-mailurile trimise in numele KIROS DIET sunt lipsite de virusi sau alte componente dunatoare. 12.2. Responsabilitatea pentru continutul SITE-ului. KIROS DIET nu este si nu poate fi considerat responsabil pentru daunele create de erorile, inexactitatea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu se datoreaza culpei sale. 12.3. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse / promotii au fost afisate incorect, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse incorect in baza de date, ne rezervam dreptul de a anula livrarea produsului respectiv si de a notifica clientul prin telefon / e-mail cat mai curand posibil, cu privire la eroare, in cazul in care produsul nu a fost inca livrat. 12.4 Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate/ puse la dispozitie de catre producatori si/sau furnizori, iar KIROS DIET nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii.. 12.5. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot face obiectul unor modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe SITE sunt valabile pentru perioada de timp mentionata. 12.6. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu exemplificativ, iar produsele livrate pot diferi in orice mod de imagini, datorita unor modificari de caracteristici, design, fara o notificare prealabila din partea producatorilor.

13. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

13.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

14. RASPUNDERE

14.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora. 14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau. 14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii. 14.4. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificari ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificari ale cerintelor legale. Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site.  In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe Site versiunea modificata a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document. 14.5 Valoarea maxima a obligatiilor companiei KIROS DIET fata de orice client In cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor Incasate de KIROS DIET de la acest client.

15. SCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI

15.1. Transmiterea de Review-uri, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre Utilizatori/Clienti/Cumparatori, direct pe WhatsApp folosind butonul afisat pe site sau prin transmiterea unui e-mail catre adresa info@kirosdiet.com. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura In nici un fel viata privata a altor persoane, nu Incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori In lant, mail-uri In masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari In numele unei alte persoane fizice sau juridice sau In numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate In conformitate cu legile In vigoare. 16. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL 16.1. Te rog sa parcurgi Politica de Confidentialitate  cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

17. FOLOLSIREA COOKIE-URILOR

17.1. Vezi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.

18. FORTA MAJORA

18.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. 18.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

19. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

19.1. Prezentul document este supus legii romane. In cazul unor eventuale litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se va incerca intai rezolvarea pe cale amiabila a acestoraor, in cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi solutionate de catre instantele romanesti competente din Bucuresti.