1. DEFINIZIONI E TERMINI

KIROS DIET – è il nome commerciale di Kiros Diet SRL, una persona giuridica rumena, con sede legale a Bucarest, in via Argentina n. 33, con numero J40/2843/2021 nel Registro del Commercio, codice fiscale unico CUI 30021692.

Venditore – KIROS DIET o uno dei suoi partner.

Acquirente – può essere qualsiasi persona fisica di età superiore ai 16 anni o qualsiasi persona giuridica o entità legale che crea un Conto sul Sito ed effettua un Ordine.

Cliente – può essere qualsiasi persona fisica di età superiore ai 16 anni o persona giuridica che abbia o ottenga l’accesso al CONTENUTO, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione messo a disposizione da KIROS DIET (elettronico, telefonico, ecc.) o sulla base di un accordo di utilizzo esistente tra KIROS DIET e il Cliente e che richiede la creazione e l’utilizzo di un Conto.

Utente – qualsiasi persona fisica di età superiore ai 16 anni o persona giuridica registrata sul Sito che, completando il processo di creazione dell’Conto, ha accettato i termini specifici del sito nella sezione Termini e condizioni generali.

Conto – la sezione del Sito costituita da un indirizzo e-mail e da una password che consente all’Acquirente di inoltrare gli Ordini e che contiene informazioni sul Cliente/Acquirente e sulla storia dell’Acquirente sul Sito (Ordini, fatture fiscali, garanzie sui Prodotti, ecc.). L’Utente è tenuto a garantire che tutte le informazioni inserite al momento della creazione dell’Conto siano corrette, complete e aggiornate.

Preferiti – sezione dell’Conto che consente all’Acquirente/Utente di creare Elenchi di Beni e Servizi che desidera seguire per un eventuale acquisto utilizzando il servizio offerto dal Venditore per seguire i Beni e i Servizi ricevendo Comunicazioni Commerciali dal Venditore.

Elenco – la sezione dei Preferiti in cui l’Acquirente/Utente può aggiungere i Prodotti o i Servizi che desidera seguire per un eventuale acquisto e che può successivamente cancellare o aggiungere al carrello (“Il mio carrello”).

Gli elenchi possono essere:

• Pubblico: qualsiasi Cliente/Acquirente/Utente può visualizzare la Lista dell’Acquirente/Utente se l’ha condivisa sui social network (Facebook, Twitter e Google+) o se accede al profilo pubblico dell’Acquirente/Utente sul Sito. Le liste sono pubbliche e l’Acquirente/Utente ha la possibilità di impostarle come private in qualsiasi momento, direttamente dal proprio Conto, sezione Preferiti;
• Privati: possono essere visualizzati solo dal titolare dell’Conto. L’Acquirente/Utente ha la possibilità di impostarli come pubblici in qualsiasi momento, direttamente dal proprio Conto, sezione Preferiti.

Il mio carrello – sezione dell’Conto che consente all’Acquirente/Utente di aggiungere i Beni o i Servizi che desidera acquistare al momento dell’aggiunta o in un momento successivo; se i Beni o i Servizi non vengono acquistati al momento dell’aggiunta tramite l’invio dell’Ordine, l’Acquirente/Utente beneficerà del servizio offerto dal Venditore per rintracciare i Beni e i Servizi ricevendo le Comunicazioni commerciali del Venditore.

Sito web – il negozio online ospitato su www.kirosdiet.com e i suoi sottodomini.

Ordine – un documento elettronico che interviene come forma di comunicazione tra il Venditore e l’Acquirente con il quale l’Acquirente trasmette al Venditore, attraverso il Sito, la sua intenzione di acquistare Beni e Servizi sul Sito.

Beni e servizi – qualsiasi prodotto o servizio elencato sul Sito, compresi i prodotti e i servizi menzionati nell’Ordine, che il Venditore deve fornire all’Acquirente come risultato del Contratto.

Campagna – l’azione di esporre a fini commerciali un numero finito di Beni e/o Servizi con uno stock limitato e predefinito, per un periodo di tempo limitato stabilito dal Venditore.

Contratto – è il contratto a distanza concluso tra il Venditore e l’Acquirente, senza la contemporanea presenza fisica del Venditore e dell’Acquirente.

Contenuto – rappresenta:

– tutte le informazioni presenti sul Sito che possono essere visitate, visualizzate o altrimenti accessibili utilizzando apparecchiature elettroniche;

– il contenuto di qualsiasi e-mail inviata agli Acquirenti dal Venditore tramite mezzi elettronici e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile;

– qualsiasi informazione comunicata con qualsiasi mezzo da un dipendente/collaboratore del Venditore all’Acquirente, in base alle informazioni di contatto, specificate o meno dall’Acquirente;

– informazioni relative alla Merce e/o ai Servizi e/o alle tariffe applicate dal Venditore in un determinato periodo;

– informazioni relative alla Merce e/o ai Servizi e/o alle tariffe applicate da terzi con cui il Venditore ha stipulato contratti di partnership, in un determinato periodo.

Documento – i presenti Termini e condizioni. 

Comunicazioni commerciali – qualsiasi tipo di messaggio inviato (ad esempio: e-mail/SMS/telefono/mobile push/webpush/ecc.) contenente informazioni generali e tematiche, informazioni su prodotti simili o complementari a quelli acquistati dall’utente, informazioni su offerte o promozioni, informazioni su Beni e Servizi aggiunti nella sezione “Conto/ Il mio conto ” o “Conto/Favoriti”, nonché altre comunicazioni commerciali come ricerche di mercato e sondaggi di opinione.

Transazione – l’incasso o il rimborso di un importo derivante dalla vendita di un Bene e/o Servizio da parte di KIROS DIET all’Acquirente, utilizzando i servizi del processore di carte di credito concordato dal Venditore, indipendentemente dalla modalità di consegna.

Specifiche – tutte le specifiche e/o descrizioni della Merce e dei Servizi come indicato nella loro descrizione.

Pagamento – il servizio di pagamento fornito dal processore di pagamento integrato nel Sito, messo a disposizione di Clienti, Utenti e/o Acquirenti attraverso il Sito allo scopo di effettuare un pagamento con carta online.

Punti premio (beta) – per ricevere punti premio è necessario registrarsi sul sito e ordinare accedendo al proprio conto. In questo modo, per ogni ordine di prodotti KIROS DIET effettuato sul sito, si potranno accumulare punti premio. Questi punti possono essere utilizzati per acquistare prodotti sul sito.

I punti premio sono validi per 90 giorni. Dopo 90 giorni, se i punti non sono stati utilizzati, verranno automaticamente azzerati.

Il sistema di punti premio è in fase sperimentale, può essere interrotto per un certo periodo o cancellato definitivamente, a seconda della politica della KIROS DIET. I punti premio possono essere utilizzati solo sul sito www.kirosdiet.com e non possono essere convertiti in denaro, trasferiti ad altri membri del sito o venduti.

KIROS DIET non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi situazione creata dal sistema di punti premio, per la perdita di punti per motivi indipendenti dalla nostra volontà (sito attaccato, database distrutto, ecc.) o per qualsiasi altra situazione che possa creare un motivo di insoddisfazione.

UTILIZZO DEI PUNTI PREMIO

I vostri ordini possono essere pagati con questi punti in tutto se i prodotti da acquistare hanno un valore inferiore ai punti accumulati oppure in parte (EUR + PUNTI).

I punti premio sono disponibili per tutti i clienti del nostro negozio online che sono registrati e hanno effettuato il login sul sito web, ovvero che hanno creato un account su questo sito web e che effettuano un ordine accedendo al loro account cliente sul sito web.

I clienti che ordinano prodotti senza avere un account su questo sito, o anche se hanno un account su questo sito ma non sono collegati al loro account quando scelgono i prodotti ed effettuano un ordine, NON RICEVERANNO PUNTI PREMIO per i prodotti acquistati!

Per poter beneficiare dei punti premio, è necessario avere un account su questo sito. Creare un account è molto semplice e richiede solo pochi minuti.

Il numero di punti ottenuti dopo aver effettuato un ordine sarà confermato da un’e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica registrato al momento della creazione dell’account. I punti premi vengono contabilizzati all’utente al momento del completamento dell’ordine (ovvero, nel momento in cui lo stato dell’ordine passa a completato). Dal momento dell’acquisto al momento della contabilizzazione dei punti premio potrebbero passare dalle 24 alle 72 ore, a seconda dei tempi di ricezione dei prodotti da parte del cliente. Per gli ordini pagati tramite bonifico il tempo impiegato per la contabilizzazione potrebbe variare.

È inoltre possibile verificare il numero di punti accumulati dopo aver effettuato l’accesso al proprio account anche l’area utente e nella sezione del carrello.

Il cliente può decidere di applicare i punti al carrello prima del pagamento per detrarre l’importo.

Come funziona il sistema di punti?

OGNI PUNTO PREMIO HA UN VALORE DI 1 EURO.

Per acquisti fino a 149 euro IVA inclusa non riceverete alcun punto premio.

Per acquisti di 150 euro riceverete 7 punti regalo.

Per acquisti superiori a 150 euro riceverete 1 punto per ogni 10 euro in più di 150 euro.

Ad esempio, acquistando prodotti per un valore di 200 euro IVA inclusa, si riceverà la spedizione gratuita (inclusa per ordini superiori a 100 euro) e si riceveranno 7 punti per 150 euro più 5 punti per gli ulteriori 50 euro, ottenendo un totale di 12 punti. Per acquisti di 300 euro riceverete 22 punti e così di seguito.

I punti vengono calcolati e applicati per l’acquisto di prodotti senza utilizzare alcun codice sconto oppure per gli acquisti effettuati utilizzando il Codice Sconto del 10%

Se si utilizza un codice sconto massimo del 10%, i punti vengono calcolati sul costo dei prodotti al netto dello sconto.

I punti vengono erogati per acquisti senza codice sconto oppure con codice sconto del 10% anche dei prodotti che la KIROS DIET mette occasionalmente in promozione.

NB Non sono erogati punti premio per codici sconto diversi dal CODICE SCONTO 10%. Le percentuali per il cacolo dei punti premio potrebbero essere soggette a variazione a seconda delle politiche di vendita adottate da KIROS DIET. Il seguente documento potrebbe non rispettare immediatamente i cambi applicati al sistema punti. KIROS DIET si impegna ad aggiornare questo documento nel minor tempo possibile in caso di variazioni al sistema di calcolo dei punti.

2. DOCUMENTI CONTRATTUALI

2.1 Con la registrazione di un Ordine sul Sito, l’Acquirente accetta la forma di comunicazione (telefono o e-mail) con cui il Venditore conduce le proprie operazioni commerciali.

2.2. La notifica ricevuta dall’Acquirente dopo l’invio dell’Ordine ha scopo informativo e non rappresenta l’accettazione dell’Ordine. Tale notifica viene effettuata per via elettronica (e-mail) o per telefono.

2.3. Per giustificati motivi, il Venditore si riserva il diritto di modificare la quantità di Prodotti e/o Servizi dell’Ordine. Nel caso in cui modifichi la quantità di Prodotti e/o Servizi dell’Ordine, ne darà comunicazione all’Acquirente all’indirizzo e-mail o al numero di telefono messo a disposizione del Venditore al momento dell’Ordine e rimborserà l’importo pagato.

2.4. Il contratto si considera concluso tra il Venditore e l’Acquirente quando l’Acquirente riceve dal Venditore, via e-mail e/o SMS, la notifica di spedizione dell’Ordine.

2.5. La documentazione e le informazioni rese disponibili dal Venditore sul Sito costituiscono la base del Contratto, oltre al certificato di garanzia rilasciato dal Venditore o da un suo fornitore per i Prodotti acquistati.

3. POLITICA DI VENDITA ONLINE

3.1. L’accesso per effettuare un Ordine è consentito a qualsiasi Utente/Acquirente.

Per giustificati motivi KIROS DIET si riserva il diritto di limitare l’accesso dell’Utente/Cliente all’inoltro di un Ordine e/o ad alcuni dei metodi di pagamento accettati, qualora ritenga che, in base al comportamento o all’attività dell’Utente/Cliente sul Sito, le sue azioni possano danneggiare in qualche modo KIROS DIET. In ognuno di questi casi, l’Utente/Cliente può contattare il Servizio Relazioni con i Clienti di KIROS DIET, per essere informato delle ragioni che hanno portato all’applicazione delle suddette misure.

3.2. La comunicazione con il Venditore può avvenire attraverso l’interazione diretta con il Venditore o attraverso i recapiti indicati nella sezione “contatti” del Sito. Il Venditore è libero di gestire le informazioni ricevute senza doverle giustificare.

3.3 In caso di un volume di traffico insolitamente elevato da una rete Internet, KIROS DIET si riserva il diritto di richiedere agli Utenti/Acquirenti di inserire manualmente i codici di convalida captcha al fine di proteggere le informazioni sul Sito.

3.4 KIROS DIET può pubblicare sul Sito informazioni su Beni e/o Servizi e/o promozioni offerte da KIROS DIET o da altri terzi con cui KIROS DIET ha stipulato accordi di partnership, entro un certo periodo di tempo o nei limiti delle scorte disponibili.

3.5. Tutti i prezzi delle Merci e/o dei Servizi presentati sul Sito sono espressi in euro (EUR), sono comprensivi di IVA e sono fatturati in lei al tasso di cambio della BNR del giorno dell’ordine.

3.6. Nel caso di pagamenti online, il Venditore non è/non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi altro costo aggiuntivo sostenuto dall’Acquirente, comprese, ma non solo, le commissioni di conversione valutaria applicate dalla banca emittente della carta dell’Acquirente, se la valuta di emissione della carta è diversa dall’EURO. L’Acquirente è l’unico responsabile di questa azione.

3.7. Tutte le informazioni utilizzate per la descrizione dei Prodotti e/o Servizi disponibili sul Sito (immagini statiche / dinamiche / presentazioni multimediali / ecc.) non rappresentano un obbligo contrattuale da parte del Venditore, in quanto sono utilizzate esclusivamente a scopo di presentazione.

4. CESSIONE E SUBAPPALTO

4.1. Il Venditore può cedere e/o subappaltare a terzi i Servizi relativi all’esecuzione dell’Ordine, con preavviso dell’Acquirente, senza il consenso di quest’ultimo. Il Venditore sarà sempre responsabile nei confronti dell’Acquirente per tutti gli obblighi contrattuali.

5. DIRITTO DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

5.1. Copyright: L’intero contenuto del sito web di KIROS DIET – immagini, testi, grafici, simboli, grafica web, script, programmi e altri dati – è di proprietà di KIROS DIET ed è protetto dalla legge sul copyright e dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale. L’utilizzo senza il consenso di KIROS DIET di uno qualsiasi degli elementi sopra elencati è punibile secondo le leggi vigenti, e tutti i diritti ottenuti a questo proposito direttamente o indirettamente (attraverso licenze d’uso e/o di pubblicazione) sono riservati.

5.2 Al Cliente/Acquirente/Utente non è consentito copiare, distribuire, pubblicare, trasferire a terzi, modificare e/o alterare in altro modo, utilizzare, collegare, visualizzare, includere qualsiasi Contenuto in contesti diversi da quelli originariamente previsti per i Contenuti di KIROS DIET e partecipare al trasferimento, alla vendita, alla distribuzione di qualsiasi materiale realizzato riproducendo, modificando o visualizzando i Contenuti, salvo espresso consenso scritto di KIROS DIET.

5.3. Qualsiasi Contenuto a cui il Cliente/Utente abbia e/o ottenga accesso con qualsiasi mezzo è soggetto al Documento, a meno che il Contenuto non sia accompagnato da uno specifico e valido accordo di utilizzo tra KIROS DIET e il Cliente/Utente, e senza alcuna garanzia implicita o esplicita da parte di KIROS DIET rispetto a tale Contenuto.

5.4. Il Cliente/Acquirente/Utente può copiare, trasferire e/o utilizzare il Contenuto solo per scopi personali o non commerciali, a condizione che non siano in contrasto con le disposizioni del Documento.

5.5. Se KIROS DIET concede al Cliente/ Acquirente /Utente il diritto di utilizzare, nella forma descritta in un accordo di utilizzo separato, contenuti specifici ai quali il Cliente/Acquirente /Utente ha o ottiene accesso come risultato del presente accordo, tale diritto si estende solo al/i contenuto/i definito/i nell’accordo, solo per il periodo della sua o della loro esistenza sul sito o per il periodo definito nell’accordo, alle condizioni definite, se esistono e non rappresentano un impegno contrattuale da parte di KIROS DIET nei confronti del rispettivo Cliente/Acquirente/Utente o di qualsiasi altro terzo che abbia/ottenga accesso a tali contenuti trasferiti, con qualsiasi mezzo e che possa essere o sia danneggiato in qualsiasi modo da tali contenuti, durante o dopo la scadenza del contratto di utilizzo.

5.6 Nessun Contenuto trasmesso al Cliente, all’Utente o all’Acquirente, con qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.) o acquisito dal Cliente, dall’Utente o dall’Acquirente attraverso l’accesso, la visita e/o la visualizzazione costituirà un obbligo contrattuale da parte di KIROS DIET e/o del dipendente/collaboratore di KIROS DIET che ha facilitato il trasferimento del Contenuto, se del caso, rispetto a tale Contenuto.

5.7 È vietato qualsiasi uso del Contenuto per scopi diversi da quelli espressamente consentiti dal presente Documento o dall’eventuale Accordo con l’utente.

6. COMMENTI

6.1. Il Cliente/Acquirente può effettuare Ordini sul Sito, aggiungendo i Beni e/o i Servizi desiderati al carrello, e quindi completare l’Ordine effettuando il pagamento con una delle modalità espressamente indicate. Una volta aggiunto al carrello, un Bene e/o Servizio è disponibile per l’acquisto nella misura in cui vi siano scorte disponibili. L’aggiunta di un Bene/Servizio al Carrello, in assenza del completamento dell’Ordine, non comporta la registrazione di un Ordine, né la prenotazione automatica del Bene/Servizio.

6.2. Compilando l’Ordine, l’Acquirente accetta che tutti i dati forniti dall’Acquirente, necessari per il processo di acquisto, siano corretti, completi e veritieri al momento dell’invio dell’Ordine.

6.3. Completando l’Ordine, l’Acquirente acconsente che il Venditore possa contattare l’Acquirente, con qualsiasi mezzo disponibile / concordato dal Venditore, in qualsiasi situazione in cui sia necessario contattare l’Acquirente.

6.4. Il Venditore può annullare l’Ordine effettuato dall’Acquirente, previa comunicazione all’Acquirente, senza che nessuna delle due parti abbia ulteriori obblighi nei confronti dell’altra o senza che nessuna delle due abbia il diritto di richiedere un risarcimento danni all’altra parte nei seguenti casi:

6.4.1. mancata accettazione della transazione da parte della banca che ha emesso la carta dell’Acquirente in caso di pagamento online;

6.4.2. invalidazione della transazione da parte del processore di carte approvato da KIROS DIET, in caso di pagamento online;

6.4.3. i dati forniti dal Cliente/Acquirente sul Sito sono incompleti e/o errati;

6.5. L’Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto, ossia di restituire un Bene o di annullare un Servizio, entro 14 giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo oltre a quelli di consegna. Pertanto, ai sensi della GEO 34/2014, il termine per la restituzione di un Bene o la rinuncia a un Servizio scade entro 14 giorni da:

– il giorno in cui l’Acquirente prende fisicamente possesso dell’ultimo Bene – Se l’Acquirente ordina più Beni in un ordine da consegnare separatamente

– il giorno in cui l’Acquirente prende fisicamente possesso dell’ultimo Bene o dell’ultima parte – nel caso di consegna di un prodotto composto da più lotti o parti.

6.6 Se il Cliente/Committente chiede di recedere dal Contratto entro il periodo di recesso legale, deve anche restituire gli eventuali omaggi che accompagnavano il prodotto. Se l’Ordine è stato pagato, il Venditore rimborserà l’importo entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal Contratto. L’importo sarà rimborsato come segue:

6.6.1. per gli ordini pagati con carta bancaria -> rimborsando il conto da cui è stato effettuato il pagamento o generando un buono con il valore del prodotto restituito;

6.6.2. per gli Ordini pagati con Op/iTransfer/ -> tramite bonifico bancario o generando un buono con il valore del prodotto restituito;

6.6.3. per gli ordini pagati con credito al consumo -> annullamento/ricalcolo del contratto a rate.

6.7. Il Venditore può rinviare il rimborso fino al ricevimento della Merce venduta o fino al ricevimento della prova dell’avvenuta spedizione, se non si è offerto di recuperare la Merce stessa (se successiva).

6.8. *Il consumatore non può recedere unilateralmente (non può restituire), ai sensi dell’art. 16, lett. d), e), f), GEO 34/2014, dai contratti di fornitura di prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti, tra cui: integratori non sigillati, cosmetici non sigillati e testati.

6.9. RESTITUZIONE TOTALE – Se il cliente restituisce l’intero ordine, KIROS DIET rimborserà il valore dei prodotti ordinati senza rimborsare le spese di spedizione. Si ricorda che le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti a KIROS DIET saranno a carico del cliente che ha richiesto il reso. La restituzione dei prodotti può essere effettuata tramite qualsiasi corriere preferito dal cliente, rispettando i dati indicati nella mail ricevuta dopo la registrazione della richiesta di reso.

6.10. Nel caso in cui il cliente restituisca parzialmente e conservi uno o più prodotti, KIROS DIET restituirà solo il valore dei prodotti che il cliente desidera restituire, senza rimborsare le spese di spedizione. Si noti che anche in questo caso le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. La restituzione dei prodotti avviene tramite il corriere preferito dal cliente, rispettando i dati indicati nell’e-mail ricevuta dopo la registrazione della richiesta di reso.

Attenzione! Si prega di imballare con cura i prodotti restituiti, KIROS DIET non rimborserà il valore dei prodotti se questi vengono danneggiati durante il trasporto.

Diminuzione del valore delle merci restituite

6.11. Il consumatore è responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione impropria diversa da quella necessaria per determinare la natura, la qualità e il funzionamento del prodotto.

Le azioni che determinano una diminuzione del valore del prodotto restituito sono le seguenti:

– rompere i sigilli e le etichette dei prodotti;

– rottura o danneggiamento della confezione originale del prodotto;

– graffi, sporcizia, macchie, impregnazione con sostanze esterne;

6.12. Se un Bene e/o un Servizio ordinato dall’Acquirente non può essere consegnato dal Venditore, il Venditore informerà il Cliente/Acquirente di questo fatto e restituirà al conto dell’Acquirente il valore del Bene e/o del Servizio entro un massimo di 7 (sette) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza di questo fatto o dalla data in cui l’Acquirente ha espresso espressamente la sua intenzione di risolvere il Contratto.

6.1. La disponibilità di un’Attività sarà visualizzata sul Sito come segue:

• “in stock” – abbiamo più di 3 pezzi in stock KIROS DIET
• “stock limitato” – abbiamo meno di 3 pezzi in magazzino KIROS DIET
• “fornitore in magazzino” – Il prodotto non è disponibile in magazzino KIROS DIET. Se si registra un ordine per un bene che riporta la dicitura “in stock supplier”, uno dei nostri consulenti commerciali vi contatterà al più presto per informarvi sulla disponibilità del bene.
• “su ordinazione” – Il prodotto non è disponibile nel magazzino di KIROS DIET e al momento non abbiamo informazioni sulla sua disponibilità nel magazzino del fornitore. Tuttavia, se si effettua un ordine per un prodotto che riporta la dicitura “su ordinazione”, uno dei nostri consulenti commerciali verificherà la disponibilità del prodotto nel magazzino del fornitore e vi contatterà per informarvi della disponibilità del prodotto.
• “pre-ordine” – Il prodotto non è disponibile nel magazzino di KIROS DIET né in quello del fornitore. Tuttavia, se si effettua un ordine per un prodotto che riporta la dicitura “pre-ordine”, uno dei nostri consulenti commerciali verificherà i tempi di approvvigionamento del fornitore e vi contatterà per comunicarvi la disponibilità del prodotto.
• “esaurito” – Il prodotto non è più disponibile nello stock KIROS DIET
• “attualmente non disponibile”: non siamo in grado di acquistare il prodotto perché non è disponibile in magazzino presso il fornitore.

7. BENI/SERVIZI PER I QUALI NON È GARANTITO IL DIRITTO DI RECESSO

7.1. Sono esenti dal diritto di recesso dal Contratto i seguenti soggetti:

7.1.1. contratti di servizi, dopo la completa esecuzione dei servizi, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso esplicito dell’Acquirente e dopo che l’Acquirente ha confermato di essere consapevole che perderà il diritto di recesso dopo la completa esecuzione del Contratto da parte del Venditore;

7.1.2. fornitura di Beni realizzati secondo le specifiche presentate dall’Acquirente o chiaramente personalizzati;

7.1.3. la fornitura di Merci che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente;

7.1.4. la fornitura di Merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono state dissigillate dall’Acquirente;

7.1.5. la fornitura di Merci che, dopo la consegna, in base alla loro natura, sono inseparabili da altri articoli;

8. LA PRIVACY

8.1. KIROS DIET manterrà riservate le informazioni di qualsiasi natura fornite dall’utente. La divulgazione delle informazioni fornite sarà possibile solo alle condizioni indicate nel presente documento.

8.2. L’Acquirente/Cliente non potrà fare alcuna dichiarazione pubblica, promozione, comunicato stampa o qualsiasi altra forma di divulgazione a terzi in relazione all’Ordine/Contratto senza il preventivo consenso scritto del Venditore.

8.3. Inviando informazioni o materiali attraverso questo sito, lei concede al Venditore l’accesso illimitato e irrevocabile e il diritto di utilizzare, riprodurre, visualizzare, modificare, trasmettere e distribuire tali materiali o informazioni. Accetti inoltre che il Venditore possa liberamente utilizzare, per i propri scopi, qualsiasi informazione, idea, concetto, know-how o tecnica che ci invii attraverso il Sito. KIROS DIET non sarà soggetta ad alcun obbligo di riservatezza sulle informazioni inviate, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa vigente.

9. COMUNICAZIONI COMMERCIALI

9.1. L’Acquirente/Utente/Cliente può in qualsiasi momento modificare la propria opzione in merito al consenso dato al Venditore per le Comunicazioni Commerciali contenenti informazioni generali e tematiche, incluse informazioni su offerte o promozioni, come segue:

9.1.1. modificando le impostazioni dell’Conto nella sezione “I miei abbonamenti”;

9.1.2. accedendo al link di cancellazione visualizzato nelle comunicazioni commerciali ricevute dal Venditore; oppure

9.1.3. contattando il Venditore.

9.2. Aggiungendo Merci o Servizi nella sezione del Conto:

“Il mio carrello”, il Venditore invierà all’Acquirente/Utente comunicazioni commerciali riguardanti:

– quando si modifica il prezzo di Prodotti o Servizi aggiunti nella sezione “Il mio carrello”,

– a raccomandazioni di Prodotti o Servizi simili a quelli aggiunti nella sezione “Il mio carrello”,

– l’esistenza di Prodotti o Servizi nella sezione “Il mio carrello”, e

– disponibilità di magazzino Beni o Servizi aggiunti nella sezione “Il mio carrello”.

“Preferiti”, il Venditore invierà all’Acquirente/Utente comunicazioni commerciali relative a:

– quando si modifica il prezzo di Prodotti o Servizi aggiunti nella sezione “Preferiti”,

– alle raccomandazioni di Beni o Servizi simili a quelli aggiunti nella sezione “Preferiti”, e

– disponibilità di magazzino o Servizi Beni aggiunti nella sezione “Preferiti”.

9.3 A seguito dell’acquisto di un Bene o di un Servizio, il Venditore invierà all’Acquirente/Utente le Comunicazioni Commerciali relative a:

– Suggerimenti di Beni o Servizi che si consiglia di utilizzare in combinazione con il Bene o il Servizio acquistato.

9.4. Il Cliente/Utente può annullare l’iscrizione, in qualsiasi momento, alle Comunicazioni commerciali di cui al precedente paragrafo 9.3 accedendo al link di annullamento dell’iscrizione visualizzato nei messaggi commerciali ricevuti da KIROS DIET o contattando KIROS DIET a questo proposito.

9.5 Utilizzeremo i vostri dati anche per condurre ricerche di mercato e sondaggi al fine di migliorare i Prodotti e i Servizi offerti e l’esperienza di acquisto. Le informazioni ottenute da tali ricerche di mercato e sondaggi non saranno utilizzate per scopi pubblicitari, ma solo per gli scopi sopra menzionati. Le vostre risposte alle ricerche di mercato e ai sondaggi non saranno associate alla vostra identità e non saranno trasmesse a terzi o pubblicate. Potete opporvi in qualsiasi momento all’utilizzo dei vostri dati per ricerche di mercato e sondaggi cliccando sul link di cancellazione visualizzato nel messaggio o contattando KIROS DIET.

10. FATTURAZIONE – PAGAMENTO

10.1. I prezzi delle Merci e dei Servizi esposti sul sito web www.kirosdiet.com sono comprensivi di IVA secondo la normativa vigente.

10.2. Il prezzo, il metodo di pagamento e il termine di pagamento sono specificati in ciascun Ordine. Il Venditore emetterà una fattura all’Acquirente per i Beni e i Servizi consegnati, essendo obbligo dell’Acquirente fornire tutte le informazioni necessarie per l’emissione della fattura in conformità alla legislazione vigente.

10.3 Il Venditore invierà all’Acquirente la fattura per l’Ordine contenente i Beni e/o i Servizi venduti da KIROS DIET, nonché per qualsiasi altro pagamento relativo all’Ordine, esclusivamente in formato elettronico, aggiungendo la fattura all’Conto dell’Acquirente o via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente nel suo Conto.

10.4 Per una corretta comunicazione della fattura relativa all’Ordine, l’Acquirente è tenuto ad aggiornare ogni volta che sia necessario i dati del proprio Conto e ad accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine, presenti nell’Conto.

10.5. Attraverso questo mezzo di comunicazione, l’Acquirente, accedendo al suo Conto, avrà una registrazione delle fatture emesse da KIROS DIET, potendo salvarle e archiviarle in qualsiasi momento e in qualsiasi modo desideri.

10.6. Con l’invio dell’Ordine, l’Acquirente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico, aggiungendole al suo Conto da parte di KIROS DIET tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail indicato nel suo Conto.

10.7. In caso di indisponibilità di queste informazioni per più di 48 (quarantasette) ore in Conto, si prega di comunicarlo via e-mail a: info@kirosdiet.com

10.8. I dati della carta di pagamento dell’Utente/Acquirente non saranno accessibili a KIROS DIET e non saranno conservati da KIROS DIET o dal processore di pagamento integrato nel Sito, ma solo dall’istituto che autorizza la transazione o da un altro soggetto autorizzato a fornire servizi di conservazione dei dati identificativi della carta, la cui identità sarà comunicata all’Utente/Acquirente prima dell’inserimento dei dati.

L’ente autorizzato a fornire servizi di archiviazione dei dati delle carte è Stripe.

10.9. In alcuni casi, al fine di mantenere la sicurezza delle Transazioni, al momento della registrazione dell’Ordine, all’Acquirente sarà richiesto di autorizzare il pagamento inserendo nuovamente la password dell’Conto o utilizzando l’impronta digitale nel caso di terminali mobili dotati di questa funzione.

10.10. Per motivi di sicurezza delle transazioni, si consiglia all’Utente/Acquirente di non rimanere connesso al Sito e di non impostare l’opzione di login automatico sui dispositivi mobili. Non è consentito rivelare la password di accesso all’Conto e si raccomanda di utilizzare una password di sicurezza forte (ad esempio, contenente almeno otto caratteri, tra cui maiuscole, minuscole, numeri e caratteri speciali).

11. CONSEGNA DELLA MERCE

11.1. Le condizioni di consegna dei Beni e Servizi venduti da KIROS DIET sono riportate nella sezione Consegna dell’Ordine.

11.2. Il venditore deve garantire un adeguato imballaggio della merce e deve assicurare la trasmissione dei documenti di accompagnamento.

12. GARANZIE

12.1. Tutti i Prodotti venduti da KIROS DIET, ad eccezione dei Prodotti risigillati, godono di condizioni di garanzia in conformità alla legislazione vigente e alle politiche commerciali dei produttori. I Prodotti sono nuovi (ad eccezione dei Prodotti risigillati), nella loro confezione originale e provengono da fonti autorizzate da ciascun produttore.

12.1 TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ DEI BENI

KIROS DIET non si assume alcuna responsabilità e non può essere ritenuta responsabile per i danni causati dall’utilizzo in qualsiasi modo dei prodotti acquistati attraverso questo sito. Il sito www.kirosdiet.com e i relativi materiali sono utilizzati “così come sono” e “come disponibili” senza alcun tipo di garanzia.
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12.2. Responsabilità per il contenuto del SITO. KIROS DIET non è e non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati da errori, imprecisioni o incompletezza delle informazioni pubblicate o mantenute sul SITO, che non siano dovuti a sua colpa.

12.3. Nel caso in cui i prezzi o altri dettagli di prodotti/promozioni siano stati visualizzati in modo errato, anche perché inseriti in modo errato nel database, ci riserviamo il diritto di annullare la consegna del prodotto in questione e di informare il cliente per telefono/email il prima possibile dell’errore se il prodotto non è ancora stato consegnato.

12.4 Le caratteristiche dei prodotti presentati sul SITO sono tratte da/ messe a disposizione dai produttori e/o fornitori e KIROS DIET non si assume la responsabilità dell’esattezza di tali informazioni.

12.5. I prezzi dei prodotti presenti su questo SITO sono informativi e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso. Le promozioni presentate sul SITO sono valide per il periodo di tempo indicato.

12.6. Inoltre, le immagini sono presentate sul SITO a titolo esemplificativo e i prodotti consegnati possono differire in qualsiasi modo dalle immagini a causa di modifiche delle caratteristiche, del design, senza preavviso da parte dei produttori.

13. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ DEI BENI

13.1. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita al momento della consegna, previo pagamento da parte dell’Acquirente nel luogo indicato nell’Ordine (intendendosi per consegna la firma di ricezione del documento di trasporto fornito dal corriere o la firma di ricezione sulla fattura nel caso di consegne effettuate dal personale del Venditore).

14. RISPOSTA

14.1. Il Venditore non sarà responsabile per i danni di qualsiasi tipo che l’Acquirente o terzi possano subire in conseguenza dell’adempimento da parte del Venditore di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi dell’Ordine e per i danni derivanti dall’uso dei Beni e dei Servizi dopo la consegna e in particolare per la loro perdita.

14.2. Con la creazione e l’utilizzo dell’Conto, l’Utente/Acquirente si assume la responsabilità di mantenere la riservatezza dei dati dell’Conto (utente e password) e di gestire l’accesso all’Conto e, nella misura consentita dalla legge applicabile, è responsabile dell’attività svolta attraverso il proprio Conto.

14.3. Creando l’Conto e/o utilizzando il Contenuto e/o effettuando gli Ordini, il Cliente/Utente/Acquirente accetta espressamente e inequivocabilmente i Termini e le Condizioni del Sito nell’ultima versione aggiornata comunicata sul Sito, in vigore alla data di creazione dell’Conto e/o di utilizzo del Contenuto e/o di effettuazione dell’Ordine.

14.4 Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare e modificare di volta in volta i Termini e le Condizioni del Sito per riflettere eventuali cambiamenti nelle modalità e nelle condizioni di funzionamento del Sito o eventuali modifiche dei requisiti legali. Il documento è opponibile ai Clienti/Utenti/Acquirenti dal momento della pubblicazione sul Sito.  In caso di tali modifiche, pubblicheremo sul Sito la versione modificata del documento, motivo per cui vi chiediamo di controllare periodicamente il contenuto di questo documento.

14.5 L’importo massimo della responsabilità di KIROS DIET nei confronti di qualsiasi cliente in caso di mancata o errata consegna è l’importo delle somme ricevute da KIROS DIET da tale cliente.

15. SCRIVERE RECENSIONI, COMMENTI, DOMANDE E RISPOSTE

15.1. L’invio di Recensioni, Commenti, Domande e Risposte può essere effettuato dagli Utenti/Clienti/Acquirenti direttamente su WhatsApp utilizzando l’apposito pulsante presente sul sito o inviando una e-mail a info@kirosdiet.com. Le informazioni inserite possono essere sia positive che negative, purché il loro contenuto non sia illegale, osceno, minaccioso, diffamatorio, non disturbi in alcun modo la privacy altrui, non violi i diritti di proprietà intellettuale, non contenga virus, testi mirati a campagne promozionali varie, catene di Sant’Antonio, mailing di massa o qualsiasi altra forma di spam. Le persone che utilizzano un indirizzo e-mail falso o inviano messaggi elettronici o qualsiasi altra comunicazione per conto di un’altra persona fisica o giuridica o per conto di qualsiasi altra entità saranno punite in conformità alle leggi vigenti.

16. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

16.1. Si prega di leggere l’Informativa sul trattamento dei dati personali, che fa parte del presente documento.

17. UTILIZZO DEI COOKIE

17.1. Vedere l’Informativa sui cookie, che fa parte del presente documento.

18. FORTA MAJORA

18.1. Nessuna delle parti sarà responsabile per l’inadempimento dei propri obblighi contrattuali se tale inadempimento nei tempi e/o nei modi dovuti, in tutto o in parte, è dovuto a un evento di forza maggiore. Per forza maggiore si intende un evento imprevedibile che sfugge al controllo delle parti e che non può essere evitato.

18.2. Se entro 15 (quindici) giorni dalla data in cui si è verificato l’evento non cessa, ciascuna delle parti avrà il diritto di notificare all’altra parte la risoluzione del contratto senza che nessuna di esse possa richiedere ulteriori danni.

19. LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONE

19.1. Il presente documento è soggetto alla legge rumena. In caso di controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e gli Utenti/Acquirenti si cercherà innanzitutto di risolverle in via amichevole; se ciò non fosse possibile, le controversie saranno risolte dai tribunali competenti.